Widerrufsrecht

Für Artikel und Produkte, die bei SNOW PEARL gekauft wurden, besteht grundsätzlich kein Rückgaberecht. Ein Umtausch ist ausgeschlossen. Alle Beanstandungen müssen innerhalb von 10 Kalendertagen ab Erhaltung der Ware, ansonsten die Ware als mängelfrei und genehmigt gilt.

Der Verkäufer liefert die Ware in einwandfreier Qualität. Geringfügige äusserliche Abweichungen bezüglich Stärke, Farbe, Grössen und Gewicht stellen keinen Mangel dar. Die gelieferten Produkte können geringfügig von den Abbildungen abweichen. Dies stellt kein Mangel dar. SNOW PEARL ist berechtigt, anstelle der fehlerhaften Ware eine Ersatzlieferung vorzunehmen.

Bei Fehlschlagen der Ersatzlieferung kann der Kunde die Rückgängigmachung des Kaufes verlangen. Der Anspruch erlischt, wenn der Kunde den Mangel oder die Falschlieferung SNOW PEARL nicht innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an info@snow-pearl.com, mitteilt.

Die Haftung von SNOW PEARL beschränkt sich in jedem Fall auf die Höhe der fakturierten, mangelhaften Ware. Andere Ansprüche des Kunden unabhängig vom Rechtsgrund sind ausgeschlossen. SNOW PEARL, seine Hilfspersonen und allfällige Erfüllungsgehilfen haften nicht für Schäden, die nicht an der Ware selbst entstanden sind, insbesondere nicht für Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn, nicht realisierte Einsparungen, sonstige Vermögensschäden des Kunden sowie Schäden aus Lieferverzug.

Des Weiteren haftet SNOW PEARL nicht für Schäden, die auf eine der folgenden Ursachen zurückzuführen sind:

• unsachgemässe, vertragswidrige oder widerrechtliche Lagerung, Einstellung oder Benutzung der Produkte;
• Einsatz inkompatibler Ersatz- oder Zubehörteile (z.B. Stromversorgung);
• unterlassene Wartung und/oder unsachgemässe Abänderung oder Reparatur der Produkte durch den Kunden oder einen Dritten;
• höhere Gewalt, insbesondere Elementar-, Feuchtigkeits-, Sturz- und Schlagschäden usw., welche nicht durch SNOW PEARL zu vertreten sind.

Werden Waren mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, so hat der Kunde dies unbeschadet seiner Gewährleistungsrechte sofort beim Spediteur/Paketdienstleister zu reklamieren und die Annahme zu verweigern. Verborgene Mängel sind innerhalb 24 Stunden (1 Arbeitstag) nach Erhalt der Ware dem Spediteur/Paketdienstleister (z.B. zuständige Poststelle) zu melden. Der Kunde ist verpflichtet, sich eine Schadenbestätigungsmeldung des Paketzustellers (z.B. Postmitarbeiter) aushändigen zu lassen. Alle Transportschäden sind zusätzlich unverzüglich an SNOW PEARL zu melden.

Bestellungen sind registriert. Ein spezieller Garantienachweis wird nicht benötigt. SNOW PEARL verlangt grundsätzlich die Rücksendung der defekten oder zu ersetzenden Ware und der Kopie des Kaufsbelegs. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.

Nicht unter die Garantie fallen normale Abnützung sowie die Folgen unsachgemässer Behandlung oder Beschädigung durch den Kunden oder Drittpersonen sowie Mängel, die auf äussere Umstände zurückzuführen sind. Die Garantieverpflichtung erlischt bei Reparaturen durch nicht von SNOW PEARL autorisierte Servicestellen.

Was tun im Schadenfall?
Senden Sie an info@snow-pearl.com eine Reklamation und warten Sie auf weitere Instruktionen. Beim Einsenden des defekten Artikels muss unbedingt der Kaufnachweis (Rechnung) beigelegt werden. Die allfällig anfallenden Portokosten gehen zu Lasten des Kunden.