Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Inhaltsverzeichnis

Allgemein/Geltungsbereich
Anmeldung
Zustandekommen des Vertrages
Preise
Abholung am Geschäftssitz
Lieferung, Versandkosten
Garantie- und Serviceleistungen
Eigentumsvorbehalt, Rücktritt vom Vertrag
Vertragsdauer und Vertragsbeendigung bei Abonnementverträgen
Fälligkeit und Bezahlung
Widerruf
Anschriften
Datenschutz, Copyright, Markenrechte
Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Stand: 1. März 2019

1. Allgemein/Geltungsbereich

Für die Geschäftsbeziehungen zwischen SNOW PEARL GmbH (im Folgenden: SNOW PEARL) und Verbraucher oder Unternehmen (nachfolgend „Kunde“ bzw. „Kunden“) gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in der bei Aufruf der Webseite bzw. bei Warenbestellung aktuell abrufbaren und gültigen Fassung hinsichtlich der von SNOW PEARL im Onlineshop dargestellten Waren.

Die Lieferungen, Leistungen und Angebote von SNOW PEARL erfolgen ausschliesslich aufgrund dieser AGB. Diese gelten somit auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.

Von Zeit zu Zeit werden die Nutzungsbedingungen der Webseite, die Datenschutzerklärung oder die vorliegenden AGB des Onlineshops angepasst, ergänzt oder geändert. Mit jedem neuen Aufruf oder Besuch der Webseite gelten die jeweils aktuellen, abrufbaren Versionen. Bitte besuchen Sie diese Seite regelmässig, um die aktuellen Bestimmungen einzusehen. Sind Sie mit den geänderten Bestimmungen nicht einverstanden, bitten wir Sie Ihr Benutzerprofil, falls Sie ein solches erstellt haben zu löschen. Ohne Ihre Abmeldung besteht Ihr Benutzerprofil nach Inkrafttreten unter Anwendung der geänderten Bestimmungen fort.

Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen sind nur wirksam durch eine Bestätigung von SNOW PEARL in Schriftform. Die jeweils aktuelle und verbindliche Fassung der AGB werden unter www.snow-pearl.com publiziert. Sollte sich eine Bestimmung dieser Allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen ganz oder teilweise als unwirksam erweisen, so werden die Vertragsparteien diese Bestimmung durch eine neue, ihrem rechtlichen und wirtschaftlichen Erfolg möglichst nahe kommende Vereinbarung ersetzen.

2. Anmeldung

Jede Warenbestellung setzt eine Anmeldung als Kunde bzw. Eröffnung eines Benutzerprofils bei SNOW PEARL voraus. Eine Mehrfachanmeldung unter verschiedenen Namen oder Adressen ist unzulässig.

Die Zulassung kann von SNOW PEARL jederzeit und ohne Angabe von Gründen widerrufen werden. SNOW PEARL ist in diesem Fall berechtigt, den Benutzernamen und das entsprechende Passwort sofort zu sperren und zu löschen.

3. Zustandekommen des Vertrages

Die Darstellung des Sortiments von SNOW PEARL im Onlineshop stellt kein Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages mit dem Kunden dar. Sie ist unverbindlich. Indem der Kunde per Internet (Onlineshop), E-Mail, Telefon, Fax oder über sonstige Kommunikationswege eine Bestellung bei SNOW PEARL aufgibt und gleichzeitig dieser AGB anerkennt, gibt er ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages mit SNOW PEARL ab. Der Kunde erhält eine Bestätigung des Empfangs der Bestellung („Bestelleingangsbestätigung“). Diese Bestätigung stellt keine Annahme des Angebots dar, sondern soll den Kunden nur darüber informieren, dass die Bestellung bei SNOW PEARL eingegangen ist. Auf mögliche Fehler in den Angaben zum Sortiment auf der Website wird SNOW PEARL den Kunden ggf. gesondert hinweisen.

Der Vertrag mit SNOW PEARL kommt zustande, wenn SNOW PEARL dieses Angebot ausdrücklich annimmt („Auftragsbestätigung“) oder indem SNOW PEARL das bestellte Produkt an den Kunden versendet. Jede auszuliefernde Bestellung steht unter dem Vorbehalt des Zahlungseingangs und der Warenverfügbarkeit bei SNOW PEARL.

Sollte sich nach Abschluss des Vertrages herausstellen, dass die bestellten Waren entweder teilweise oder insgesamt nicht geliefert werden können, ist SNOW PEARL berechtigt, vom Vertrag vollständig oder teilweise zurückzutreten. Änderungen und/oder Stornierungen von Bestellungen bedürfen der schriftlichen Zustimmung von SNOW PEARL. Aufwände und Kosten, die durch Veränderung oder Stornierung seitens Kunden veranlasst werden, trägt der Kunde.

4. Preise

Für den Kauf und die Bestellung von Waren und Dienstleistungen gelten die angegebenen Preise zum Zeitpunkt des Kaufes und der Bestellung. Preisänderungen bleiben vorbehalten.

Alle Preisangaben in Schweizer Franken gelten nur innerhalb der Schweiz und Fürstentum Liechtenstein. Für die Preisfestlegung gilt der Zeitpunkt der Bestellung. Preise für Produkte werden zum Zeitpunkt der Bestellung auf www.snow-pearl.com gemäss Ziffer 3 beidseitig verbindlich. Mit Aktualisierung der Internet-Seiten auf www.snow-pearl.com werden alle früheren Preise und sonstige Angaben über Waren ungültig.

Preis Schwankungen sind möglich. Massgeblich ist der im Zeitpunkt der Abgabe des Angebots. Die entsprechenden landesüblichen Mehrwertsteuern werden zusätzlich und separat abgerechnet. Alle Preise enthalten wo zutreffend, die vorgezogene Recyclinggebühr (VRG).

Allfällige Versandkosten werden zusätzlich verrechnet und sind durch den Kunden zu bezahlen. Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen (vgl. dazu auch Ziffer 6). Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten. SNOW PEARL kann Preisänderungen jederzeit ohne Vorankündigungen vornehmen. In den Verkaufspreisen sind keine Beratungs- und Supportdienstleistungen inbegriffen.

5. Abholung am Geschäftssitzg

Nach telefonischer Voranmeldung besteht die Möglichkeit, die Ware nach Absprache an einem vereinbarten Geschäftssitz von SNOW PEARL selbst abzuholen. Bei Abholung der Ware, kommt der Vertrag mit SNOW PEARL zustande, wenn SNOW PEARL das Angebot ausdrücklich annimmt („Auftragsbestätigung“) oder indem SNOW PEARL das bestellte Produkt an den Kunden übergibt.

6. Lieferung, Versandkosten

Die Angabe eines Liefertermins erfolgt nach bestem Wissen, jedoch ohne Gewähr. Die Lieferung erfolgt erst nach Erhalt eines Zahlungseinganges auf ein Konto von SNOW PEARL bei Vorkasse. Je nach Dauer der Zahlungsabwicklung können deshalb Artikel nicht mehr vorrätig sein; dies begründet keine Haftung aus Lieferverzug oder Lieferunmöglichkeit. Ab Zahlungseingang beginnen die jeweils beim Produkt im Online-Shop angegebenen Lieferzeiten zu laufen.

Die Lieferung der bestellten Produkte erfolgt gemäss Angaben des Verkäufers in der Auftragsbestätigung. Die Lieferkosten gehen zu Lasten des Kundes und werden zusätzlich verrechnet. Bei Bestellungen innerhalb der Schweiz und das Fürstentum Liechtenstein werden gewichtsabhängig mindestens CHF 7.00 Versandkosten verrechnet. Portofrei sind Teillieferungen aufgrund von Lagerrückständen

Für Lieferungen ins Ausland gelten andere Versandkosten. Die Lieferung erfolgt direkt an die vom Kunden bekannt gegebene Lieferadresse und Kontaktperson. Eine Überschreitung des Liefertermins berechtigt den Kunde weder zum Vertragsrücktritt noch zu Schadenersatz. Die Lieferzeit innerhalb der Schweiz beträgt in der Regel bis zu 5 Werktage. Sollte ein Artikel kurzfristig nicht verfügbar sein, informieren wir Sie per E-Mail über die zu erwartende Lieferzeit, sofern eine E-Mail Adresse von Ihnen vorliegt.

Bei endgültiger Nichtverfügbarkeit der bestellten Artikel werden die geleisteten Zahlungen zurückerstattet. SNOW PEARL haftet nicht für Lieferverzögerungen, welche von Herstellerfirmen oder Dritten verursacht werden.

Höhere Gewalt (Krieg, Streik, Feuer, Einfuhrverbote, Zollerhöhungen, Importrestriktionen u.a. mehr) gibt beiden Parteien das Recht, den Vertrag aufzuheben, sofern die Situation auf einem ausserhalb des Einflussbereichs der Parteien liegenden Hinderungsgrund beruht und vernünftigerweise nicht erwartet werden konnte, den Hinderungsgrund bei Vertragsabschluss zu kennen oder seine Folgen zu vermeiden oder zu überwinden.

7. Garantie- und Serviceleistungen

Für Artikel und Produkte, die bei SNOW PEARL gekauft wurden, besteht grundsätzlich kein Rückgaberecht. Ein Umtausch ist ausgeschlossen. Alle Beanstandungen müssen innerhalb von 10 Kalendertagen ab Erhaltung der Ware, ansonsten die Ware als mängelfrei und genehmigt gilt.

Der Verkäufer liefert die Ware in einwandfreier Qualität. Geringfügige äusserliche Abweichungen bezüglich Stärke, Farbe, Grössen und Gewicht stellen keinen Mangel dar. Die gelieferten Produkte können geringfügig von den Abbildungen abweichen. Dies stellt kein Mangel dar. SNOW PEARL ist berechtigt, anstelle der fehlerhaften Ware eine Ersatzlieferung vorzunehmen.

Bei Fehlschlagen der Ersatzlieferung kann der Kunde die Rückgängigmachung des Kaufes verlangen. Der Anspruch erlischt, wenn der Kunde den Mangel oder die Falschlieferung SNOW PEARL nicht innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an info@snow-pearl.com, mitteilt.

Die Haftung von SNOW PEARL beschränkt sich in jedem Fall auf die Höhe der fakturierten, mangelhaften Ware. Andere Ansprüche des Kunden unabhängig vom Rechtsgrund sind ausgeschlossen. SNOW PEARL, seine Hilfspersonen und allfällige Erfüllungsgehilfen haften nicht für Schäden, die nicht an der Ware selbst entstanden sind, insbesondere nicht für Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn, nicht realisierte Einsparungen, sonstige Vermögensschäden des Kunden sowie Schäden aus Lieferverzug.

Des Weiteren haftet SNOW PEARL nicht für Schäden, die auf eine der folgenden Ursachen zurückzuführen sind:

unsachgemässe, vertragswidrige oder widerrechtliche Lagerung, Einstellung oder Benutzung der Produkte;
Einsatz inkompatibler Ersatz- oder Zubehörteile (z.B. Stromversorgung);
unterlassene Wartung und/oder unsachgemässe Abänderung oder Reparatur der Produkte durch den Kunden oder einen Dritten;
höhere Gewalt, insbesondere Elementar-, Feuchtigkeits-, Sturz- und Schlagschäden usw., welche nicht durch SNOW PEARL zu vertreten sind.

Werden Waren mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, so hat der Kunde dies unbeschadet seiner Gewährleistungsrechte sofort beim Spediteur/Paketdienstleister zu reklamieren und die Annahme zu verweigern. Verborgene Mängel sind innerhalb 24 Stunden (1 Arbeitstag) nach Erhalt der Ware dem Spediteur/Paketdienstleister (z.B. zuständige Poststelle) zu melden. Der Kunde ist verpflichtet, sich eine Schadenbestätigungsmeldung des Paketzustellers (z.B. Postmitarbeiter) aushändigen zu lassen. Alle Transportschäden sind zusätzlich unverzüglich an SNOW PEARL zu melden.

Bestellungen sind registriert. Ein spezieller Garantienachweis wird nicht benötigt. SNOW PEARL verlangt grundsätzlich die Rücksendung der defekten oder zu ersetzenden Ware und der Kopie des Kaufsbelegs. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.

Nicht unter die Garantie fallen normale Abnützung sowie die Folgen unsachgemässer Behandlung oder Beschädigung durch den Kunden oder Drittpersonen sowie Mängel, die auf äussere Umstände zurückzuführen sind. Die Garantieverpflichtung erlischt bei Reparaturen durch nicht von SNOW PEARL autorisierte Servicestellen.

Was tun im Schadenfall?
Senden Sie an info@snow-pearl.com eine Reklamation und warten Sie auf weitere Instruktionen. Beim Einsenden des defekten Artikels muss unbedingt der Kaufnachweis (Rechnung) beigelegt werden. Die allfällig anfallenden Portokosten gehen zu Lasten des Kunden.

8. Eigentumsvorbehalt, Rücktritt vom Vertrag

Alle gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von SNOW PEARL. Verhält sich der Kunde vertragswidrig, insbesondere wenn der Kunde seine Zahlungsverpflichtung trotz einer Mahnung von SNOW PEARL nicht nachkommt, kann SNOW PEARL nach einer vorherigen angemessenen Fristsetzung vom Vertrag zurücktreten und die Herausgabe der noch in seinem Eigentum stehenden Ware verlangen. In der Zurücknahme der Ware oder Pfändung durch SNOW PEARL liegt ein Rücktritt vom Vertrag vor. Die dabei anfallenden Versandkosten trägt der Käufer. SNOW PEARL ist nach Rückerhalt der Ware zu deren Verwertung befugt. SNOW PEARL behält sich vor, bei negativem Ergebnis einer Bonitätsprüfung keinen Vertrag einzugehen.

9. Vertragsdauer und Vertragsbeendigung bei Abonnementverträgen

Abonnementverträge werden unbefristet, mindestens jedoch für die aus der jeweiligen Produktbeschreibung im Onlineshop von SNOW PEARL ersichtliche Mindestlaufzeit geschlossen. Der Abonnementvertrag kann während der Mindestlaufzeit jederzeit zum Ende der Mindestlaufzeit und nach Ablauf der Mindestlaufzeit jederzeit mit einer Kündigungsfrist von 30 Tagen schriftlich oder per Telefax/Email an in Ziffer 12 angegebenen Adressen gekündigt werden.

10. Fälligkeit und Bezahlung

SNOW PEARL akzeptiert nur die im Rahmen des Bestellvorgangs dem Kunden (im Onlineshop) angezeigten Zahlungsarten. SNOW PEARL behält sich das Recht vor mit ihren Kunden schriftlich eine andere Zahlungsart, als in diesem Abschnitt erwähnt, festzulegen.

Bestellungen werden dem Kunde sofort belastet. Als Zahlungsmittel werden von SNOW PEARL Vorauskasse (Online-Banking, Bank-/oder Postüberweisung, etc.), Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Paypal und Rechnung akzeptiert. Die Daten bei Bezahlung über Kredit- und Debitkarten werden verschlüsselt übertragen. Beim Kauf auf Vorauskasse ist die Rechnung umgehend zu begleichen. Ansonsten kann die Bestellung durch SNOW PEARL annulliert werden. Alle angegebenen Preise sind Endpreise, die die gesetzliche Mehrwertsteuer und die vorgezogene Recyclinggebühr bei Elektrischen- oder Schallzahnbürsten beinhalten.

11. Widerruf

Für Artikel und Produkte, die bei SNOW PEARL gekauft wurden, besteht grundsätzlich kein Rückgaberecht. Ein Umtausch ist ausgeschlossen.

12. Anschriften

SNOW PEARL GmbH
In der Bettlen 6
CH-8127 Forch
info@snow-pearl.com
www.snow-pearl.com

13. Datenschutz

Die Datenschutzerklärung unter Datenschutzerklärung ist integrierender Bestandteil dieser AGB. Mit der Akzeptanz dieser AGBs erklärt der Kunde auch der Datenschutzerklärung zuzustimmen. Alle Marken-, Bild- und Urheberrechte liegen bei SNOW PEARL. Das Herunterladen, Speichern, Kopieren oder Ausdrucken von Daten, Bildern und PDF-Files, auch auszugsweise, bedarf der schriftlichen Genehmigung von SNOW PEARL. Alle Rechte vorbehalten. Eine Weiterverwendung durch den Kunde für andere, als dem Zweck des Produkts dienliche, ist unzulässig.

SNOW PEARL weist den Kunden darauf hin, dass die im Rahmen des Vertragsschlusses aufgenommenen Daten zur Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag erhoben, verarbeitet und genutzt werden, sowie zu Marketingzwecken verwendet werden können. Die zur Leistungserfüllung notwendigen Daten können auch an beauftrage Dienstleistungspartner (Logistikpartner)oder sonstigen Dritten weitergegeben werden.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Im Falle von Streitigkeiten ist ausschliesslich materielles Schweizer Recht unter Ausschluss von kollisionsrechtlichen Normen anwendbar. Das Wiener Kaufrecht wird explizit ausgeschlossen. Der Gerichtsstand für natürliche Personen ist Zürich oder am Wohnsitz des Kunden. Für juristische Personen gilt ausschliesslich Zürich als Gerichtstand.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB einschliesslich dieser Regelung ganz oder teilweise unwirksam sein, oder die Bedingungen eine Lücke enthalten, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Teile unberührt. Anstelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen treten die jeweiligen gesetzlichen Regelungen oder, falls nicht vorhanden, Bestimmungen, die dem Sinn der unwirksamen Bestimmungen entsprechen.